Termos de Uso
Bem-vindo à plataforma digital da JOSE LUIZ P RODRIGUES LTDA. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as diretrizes e regras estabelecidas abaixo para garantir a melhor experiência de navegação e compra.
1. Cadastro e Uso da Conta
O acesso às funcionalidades de compra exige a criação de um cadastro. O usuário é o único responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de sua senha. A conta é pessoal e intransferível.
2. Processo de Compra e Pagamento
A compra de passagens hidroviárias é consolidada apenas após a confirmação do pagamento pelo gateway financeiro. O bilhete digital gerado é o documento oficial e indispensável para a realização do embarque.
3. Política de Cancelamento e Reembolso
Nossa plataforma opera sob uma diretriz de integridade de reserva. Portanto, apenas o cancelamento TOTAL da venda é permitido. Não é possível realizar o cancelamento parcial de passageiros ou itens dentro de uma mesma reserva consolidada.
- Cancelamentos solicitados em até 24 horas antes da partida podem ser elegíveis para reembolso total, sujeito às taxas administrativas do operador.
- O estorno de vendas online é processado automaticamente e devolvido através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra (Pix, Crédito ou Débito).
4. Responsabilidades do Passageiro
O passageiro deve comparecer ao local de embarque com antecedência mínima de 60 minutos, portando documento de identificação original com foto e o bilhete digital (ou impresso).
5. Alterações e Limitações
A JOSE LUIZ P RODRIGUES LTDA reserva-se o direito de alterar horários ou suspender viagens por motivos de força maior, condições climáticas adversas ou determinações das autoridades portuárias, visando sempre a segurança máxima da operação.